Sadržaj
Ukratko
Šta znači ekskluzivna prodaja projekta
Kod ekskluzivnog posredovanja investitor poverava prodaju projekta jednom prodajnom partneru, u okviru jasno definisanog ugovora. To ne znači da investitor gubi kontrolu nad projektom, već da se prodaja vodi kroz jedan sistem: isti cenovnik, isti status jedinica, isti marketing plan, isti CRM i jasna pravila komunikacije sa kupcima.
Zašto investitori biraju ekskluzivu
Ekskluzivni model može smanjiti konflikte između više agencija, sprečiti različite cene na tržištu, smanjiti duple rezervacije i omogućiti ozbiljnije ulaganje u marketing. Najveća prednost je fokus: jedan tim preuzima odgovornost za kampanje, leadove, follow-up, izveštaje i konverziju upita u rezervacije i ugovore.
- Jedinstvena prodajna strategija i cenovnik
- Centralizovan CRM i status svake jedinice
- Manje rizika od duplih rezervacija i različitih informacija kupcima
- Jasan marketing plan sa budžetom i rokovima
- Redovni izveštaji o leadovima, pregledima, rezervacijama i prodaji
- Bolja kontrola popusta, faznog rasta cena i komunikacije sa kupcima
Šta agencija treba da obezbedi
Ekskluzivni partner mora imati jasnu operativu, a ne samo oglašavanje. To uključuje marketing plan, produkciju materijala, landing page ili sajt projekta, oglašavanje, prodajni tim, CRM, reporting, praćenje svake jedinice i koordinaciju sa investitorom oko cena, rokova, dokumentacije i statusa gradnje.
- Marketing strategija i medijski plan
- Landing page, oglasi, portali, društvene mreže i retargeting
- Prodajni materijali: planovi stanova, cenovnik, renderi, video, brošura
- CRM za leadove, rezervacije, pregovore i prodaju
- KPI-jevi: upiti, pregledi, rezervacije, ugovori i konverzije
- Mesečni ili nedeljni reporting investitoru
- Koordinacija sa notarima, bankama, advokatima i kupcima kada je potrebno
Ugovor, provizija i KPI-jevi
Ekskluzivni ugovor treba jasno da definiše trajanje, teritoriju ili projekat, obuhvat jedinica, proviziju ili fiksni fee, marketing budžet, obaveze agencije, obaveze investitora, način izveštavanja, ciljeve prodaje i uslove raskida. Ako se ugovaraju KPI-jevi, treba precizno napisati kako se mere i šta se dešava ako nisu ispunjeni.
Da li investitor može prodavati paralelno
To zavisi od ugovora. U strogoj ekskluzivi sve prodaje idu kroz jednog partnera. U faznoj ili delimičnoj ekskluzivi investitor može zadržati određene kanale, postojeće kupce ili B2B kontakte, ali to mora biti unapred definisano kako ne bi došlo do konflikta oko provizije, cene ili statusa jedinice.
Kada ekskluziva nije dobro rešenje
Ekskluziva nije dobra ako prodajni partner nema jasan plan, budžet, CRM, prodajni tim i reporting. Takođe, nije dobro vezivati ceo projekat bez probnog perioda ili jasnih ciljeva. Za veće projekte često je korisno ugovoriti faznu ekskluzivu, probni period ili raskidnu klauzulu ako se dogovoreni minimum aktivnosti ne ispuni.
| Element | Bez ekskluzive | Ekskluzivni partner |
|---|---|---|
| Cena i popusti | Rizik različitih informacija i popusta | Jedinstvena politika cena i kontrola popusta |
| Marketing | Više nepovezanih oglasa i različit kvalitet prezentacije | Jedinstvena kampanja, landing page i prodajni materijali |
| Status jedinica | Veći rizik duplih rezervacija i zastarelih informacija | Centralizovan CRM i status svake jedinice |
| Odgovornost | Teže je znati ko je odgovoran za rezultat | Jedan partner ima jasne KPI-jeve i reporting |
| Kupci | Mogu dobijati različite informacije od više kanala | Jedinstvena komunikacija i bolji follow-up |
| Rizik | Manja kontrola tržišne slike projekta | Rizik vezivanja za pogrešnog partnera ako nema KPI-jeva |
Checklist ekskluzivnog partnerstva
- Definisati da li je u pitanju ekskluzivno posredovanje za ceo projekat ili samo deo jedinica
- Definisati trajanje ekskluzive i mogućnost probnog perioda
- Dogovoriti marketing plan, budžet i rokove
- Definisati KPI-jeve: leadovi, pregledi, rezervacije, ugovori i prodaja po mesecu
- Postaviti CRM i status svake jedinice
- Dogovoriti pravila za postojeće kupce i kontakte investitora
- Definisati proviziju, fiksni fee ili kombinovani model
- Ugovoriti reporting i način kontrole rezultata
- Ugovoriti uslove raskida ako obaveze nisu ispunjene
Često postavljana pitanja
Agencija za nekretnine, Srbija
Povezani vodiči
- Ekskluzivno posredovanje: kada se isplati, a kada nePrednosti i mane ekskluzivnog ugovora sa agencijom za nekretnine — šta dobijate, koje su obaveze i na šta obratiti pažnju pre potpisivanja.
- Organizacija prodaje investicionog projektaKako investitori organizuju prodaju stanova u novogradnji — prodajna strategija, dokumentacija, cenovnik, marketing, CRM, prodajni tim i praćenje kupaca.
Ekskluzivna prodaja vašeg projekta
LIVION pomaže investitorima da postave prodajnu strategiju, marketing, CRM, reporting i kontrolu prodaje novogradnje širom Srbije.
Dogovorite sastanak